1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 取得する情報
当事業所は、以下の場合に個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームのご利用時（お名前、ご記入者のお立場、メールアドレス、お電話番号、お住まいのエリア、症状・状態、ご希望・目標、相談内容など）
- LINE・Instagram・note などSNSを通じたご相談時
- サービスご利用契約時の必要情報（ご利用者情報、ご家族情報、医療情報など）
- 本サイトへのアクセスログ、Cookie、その他閲覧情報
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的でのみ利用します。
- お問い合わせへのご回答・ご連絡
- 自費訪問リハビリのサービス提供・契約・請求・改善
- 勉強会・セミナーのご案内
- サービス品質向上のためのご意見の集計・分析（匿名化のうえ）
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当事業所は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意があるとき
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- ケアマネジャー・主治医・他職種との情報共有がリハビリ提供上必要であり、ご本人または家族の同意が得られた場合
5. 個人情報の管理
当事業所は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、合理的な範囲で安全管理措置を講じます。お問い合わせフォームの送信は外部サービス（formsubmit.co）を介して受信しており、当該サービスのセキュリティ基準にも準拠します。
6. Cookie・アクセスログの利用について
本サイトは、サイトの利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookie および Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらにより収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により Cookie の受信を拒否することができます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。ご請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。
8. 外部リンク先について
本サイトには、Instagram・note・LINE などの外部サービスへのリンクが含まれます。これらリンク先の個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 改定
本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正・運営方針の変更等により予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
制定日：2026年5月24日